交通银行店大欺客！！！

林烽焱

　　本人在N年前办理了一张交通银行与新世界百货的联名芯片式信用卡，一直以来使用的还是不错，直至今年信用卡到期换卡，出现了问题。
　　当时办理此联名信用卡时，交通银行工作人员讲得很明白，此卡等同于新世界百货的会员卡，与其会员卡享受同等待遇，包括会员折扣以及会员积分。但是今年换领新卡时，却被新世界百货告知由于其会员系统升级，导致以前的交通银行芯片信用卡无法享受会员积分，为此交通银行已经将与新世界联名的信用卡由原来的芯片卡改为磁条卡。为此，我于2013年10月13日拨通了交通银行的信用卡客户服务热线：400-889-3888，但是得到的结果却是说我可以自行到新世界百货门店换领新世界百货的会员卡或者重新填表申领交通银行于新世界百货联名的磁条信用卡。
　　本人认为，我手里的交通银行芯片式信用卡既然是与新世界百货的联名卡，就应该享受到新世界百货会员的所有待遇，如果是因为某种原因而导致此卡片不能继续享有其应有待遇，交通银行应根据实际情况跟用户取得联系，在用户认可的情况下，将新的可以享受新世界百货会员待遇的磁条式信用卡发给用户，以避免无法积分等情况出现，但是直至今日，交通银行仍然是强调要我本人重新申领，无论是交通银行的新的磁条式信用卡还是新世界百货的会员卡。对此，本人只能如此理解：我们这样的个人用户实在是太弱小了，交通银行这家店实在是太大了，对于像交行这样的大店，我们简直是不值一提！交通银行店大欺客！
　　现在各行各业都在讲服务的理念，如果我们的服务就是这样做的，结果如何，可想而知。
　　在此发帖，希望有和我一样遭遇的人和我一起，为了一个小小用户的利益而努力争取，也希望得到看到此贴的各行各业的朋友的支持。让我们一起为了维护我们自己作为一个弱小百姓，小小用户的基本权益而努力！谢谢大家！
　　现在交行还在办理与沃尔玛和商家的联名卡，看过此篇的朋友是否还会办理呢？呵呵呵！
   
   
   
   
   
   
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